Content-Audit

Ihr habt bereits viele Inhalte auf der Website, aber sie generieren keine Conversions? Ihr erhält zu viele E-Mails und Anrufe mit Fragen zu euren Dienstleistungen, obwohl sie in der App erklärt werden? Ihr plant einen Relaunch der Website und braucht Rat bei der Entscheidung, welche Inhalte optimiert, archiviert oder neu erstellt werden sollen? Neue Apps und Websites sind oft leicht zu navigieren, aber mit der Zeit sammelt sich viel zu viel Content an – darunter auch redundante und veraltete Inhalte.

Unsere UX-Writer*innen und Content-Strateg*innen zeigen dir, wie euer Content von aussen wahrgenommen wird und helfen dir dabei, zu beurteilen, weshalb eure Inhalte nicht verstanden werden und keine Conversions generieren. Von der Content-Struktur über die gewählten Formulierungen bis hin zu psychologischen Hürden: Bei unseren Content- und UX Writing-Audits setzen wir auf einen multidisziplinären Ansatz.

Auf der Grundlage eurer Geschäftsziele und der Bedürfnisse eurer User*innen definieren wir gemeinsam den Umfang des Audits. Anhand eines qualitativen Content-Audits (Webseiten, Blogs usw.) oder eines UX Writing-Audits (digitaler Self-Service, Apps usw.) bewerten wir eine Stichprobe eurer Inhalte. Wir liefern dir umsetzbare Quick-Wins sowie Optimierungspotenzial zur Verbesserung der Gesamtqualität und Effektivität eurer Inhalte – nicht nur des bewerteten Samples.

Durch unser Feedback bekommst du Impulse und Anhaltspunkte zur Optimierung eurer Inhalte. Damit sich die Investition langfristig auch wirklich auszahlt, ist es möglich, dass wir weitere Hilfestellungen für dein Team identifizieren. Von Schulungen, über die Definition eurer Tonalität, bis hin zur Optimierung eurer Prozesse anhand der Content-Governance.