Recycler les contenus

Pendant la phase d’élaboration stratégique du projet dormakaba, l’idée s’est imposée assez rapidement de réutiliser les données. Parmi les données susceptibles d’être réutilisées, on peut citer les projets de référence, également connus sous le nom de cas pratiques de l’entreprise. Les références sont utilisées la plupart du temps pour présenter les produits ou les services d’une entreprise. Ces références contiennent en règle générale les mêmes données et existent de manière autonome, quel que soit le contexte dont elles sont issues. Une référence s’appuie sur un concept clair et peut être utilisée dans différents domaines, par exemple un site web ou une publicité. Si la définition du concept est un défi en soi, son interconnexion avec d’autres éléments en est un autre.

Le système
L’interface du Content Management System (CMS) Contentful intègre une multitude de fonctionnalités pour la création personnalisée et l’utilisation de contenus. Dans le CMS, les contenus sont définis et enregistrés dans des « secteurs ». Chaque secteur a ses types de contenus, également appelés définitions de contenus. Un type de contenu spécifie la structure du contenu en définissant ses caractéristiques. Chaque type de contenu peut avoir plusieurs types de champs possibles, tels que du texte simple, des ressources ou même des liens vers d’autres types de contenu.

La solution
L’exemple ci-dessus montre qu’une référence n’a pas simplement un nom spécifique, mais qu’elle peut disposer de toute une série de produits et de services utilisés pour sa définition. De plus, il est également possible d’utiliser d’autres attributs pour la référence, comme une vidéo. Toutes ces caractéristiques ont été définies comme des champs pour chaque type de contenu, que nous appellerons tout simplement « référence ».
Nous avions ainsi résolu le premier problème : la définition du terme « référence ».

L’objectif principal du projet était d’unifier les sites web nationaux. Le deuxième problème, plus important, consistait alors à mettre les références à disposition sur les sites nationaux. Pour le résoudre, nous avons commencé à définir d’autres concepts, comme une page de référence ou une liste des références sélectionnées qui devaient s’afficher sur une page. Même si une référence est valable à l’échelle internationale, chaque pays avait besoin de sa propre sélection de références sur son site national. Pour pouvoir garantir ce caractère individuel, il fallait séparément traiter le concept de la référence en soi de son utilisation dans le cadre d’un site national. De là est probablement venue l’idée des secteurs nationaux, avec, pour la plupart des pays, la possibilité de sélectionner les références qui leur permettent de mettre en avant leur propre secteur.

Un autre problème est alors apparu : comment sélectionner une référence du secteur « mondial » au sein des secteurs nationaux ? Pendant la phase d’implémentation, Contentful n’était pas compatible avec les références intersectorielles. Nous avons donc été contraints d’explorer d’autres pistes pour établir un lien entre un pays et une référence.

Après plusieurs sprints, réflexions et recherches, nous avons trouvé le moyen de faire fonctionner le tout. Nous avons ainsi ajouté un type de contenu dans les secteurs nationaux contenant un champ de lien croisé qui renvoie au secteur global. De cette façon, les rédacteur·trice·s peuvent sélectionner la référence que le pays respectif souhaite présenter sur son site web. Les rédacteur·trice·s peuvent ainsi définir une page de référence avec un lien croisé vers la référence mondiale et d’autres informations telles que les coordonnées nationales.

Mission accomplie!
Étant donné que les rédacteur·trice·s peuvent désormais choisir les références qui s’affichent sur leur site national, ils et elles ont la possibilité de réutiliser la référence mondiale. Nous avons utilisé une orchestration de contenus pour les sites Internet, directement sur la plateforme de contenus sur laquelle les données sont elles-mêmes définies.

Il est à noter que, depuis l’implémentation et la rédaction de cet article, Contentful a ajouté de nouvelles fonctionnalités et propose dorénavant des liens croisés.

La voie à suivre
Un projet logiciel est toujours un processus continu. Il existe de nombreuses possibilités d’amélioration : les références pourraient être utilisées par exemple sur d’autres canaux comme les applications mobiles ou d’autres sites web. On pourrait créer encore plus de concepts avec une perspective mondiale (ou alors des concepts de moindre envergure réutilisables ailleurs).