À vos marques. Prêts ? Apprenez !

Login propose des places d’apprentissage auprès de tous les acteurs dans le monde des transports, tels que les CFF, Swiss, ou les sociétés de chemins de fer régionales les plus diverses. La procédure est rapide, parfaitement adaptée et particulièrement agréable. C’était exactement le but recherché lors de cette refonte.
L’objectif : assurer la relève dans l’univers des transports
En tant que partenaire de formation des CFF, du BLS, des RhB, de l’UTP et d’une cinquantaine d’entreprises, login regroupe sur sa plateforme web des apprentissages, des stages professionnels et des formations complémentaires. Avec login, plus de 2000 apprenti·e·s se préparent à l’obtention de leur certificat dans 25 domaines professionnels différents, comme constructeur·rice de voies ferrées, électricien·ne de réseau CFC ou encore employé·e de commerce CFC. Un rôle d’intermédiaire qui contribue lui aussi à ce que tout roule dans le monde des transports !

Le site occupe une place centrale dans l’attribution des places d’apprentissage. nEtre 1000 et 2000 élèves, parents et autres intéressé·e·s consultent chaque jour le site de login pour s’informer sur plus de 850 places annuelles d’apprentissage et de stages. Pour permettre aux visiteurs·euses du site de trouver le plus simplement et le plus rapidement possible les principales informations relatives aux métiers et aux places disponibles, le site a été entièrement retravaillé et relooké.
Notre priorité : une communication adaptée à son public
En l’espace de quelques mois et au travers de trois phases distinctes, une équipe de concepteurs·rices, de designers, de développeurs·euses et d’analystes a mené le projet à bien en étroite collaboration avec login.

Phase 1 : définition des objectifs, de la philosophie et des principes directeurs

Les jeunes utilisent tous les jours internet et les réseaux sociaux pour s’informer. Lorsqu’un sujet les intéresse, ils y consacrent du temps. La recherche d’une place d’apprentissage en fait partie. Pour autant, ils n’ont pas la patience de chercher longtemps. À l’heure de TikTok et de Snapchat, tout doit aller vite. Les nombreuses enquêtes réalisées auprès des utilisateurs·rices ont montré que les jeunes adultes accordent une grande importance à la pertinence de leur activité future.

Autre conclusion qui ressort de ces enquêtes : dans leur recherche ô combien importante d’une place d’apprentissage, les jeunes sont souvent accompagnés, soutenus et influencés par leurs parents et leur entourage. Toutes ces observations ont donné lieu à la définition de plusieurs principes directeurs en matière de conception et de design du nouveau site web.

Concept et design : principes directeurs
#pertinent - login est une marque qui incarne des métiers qui font sens.
#rapide - login.ch a besoin d’un univers visuel en mouvement.
#ciblé - login.ch repose sur un concept de couleurs qui aide et guide.
#autocentré - login.ch adopte un langage personnel et adapté à son public.
#profond - les contenus de login.ch ont du relief.

login avait déjà effectué des tests et entretiens auprès d’élèves. Nous avons donc pu nous appuyer sur les résultats obtenus et les avons approfondis dans le cadre de workshops.

Thèmes des workshops durant la phase de conception

• Affinage de la stratégie
• Définition des objectifs commerciaux et utilisateurs
• Analyse des besoins
• Récolte des exigences par rapport à la nouvelle version du site

Les résultats des workshops ont servi de base à l’élaboration du concept d’user experience (UX) ainsi que du design.

Phase 2 : architecture de l’information et design UX

Dans le cadre d’un workshop en collaboration avec l’équipe de login, nous avons déterminé l’architecture de l’information. L’étape suivante a consisté en sa mise en œuvre. Nous avons d’abord créé un prototype, testé par login et des élèves. Nous avons ainsi obtenu très tôt de premiers retours du groupe cible, ce qui nous a permis d’optimiser le concept d’UX et d’avancer avec plus de certitude.

Phase 3 : développement, chatbot inclus

Pour réaliser le site, nous avons utilisé le CMS Drupal, en nous appuyant sur certaines fonctionnalités clés.

Fonctionnalités clés durant la phase de développement
Types de contenus prédéfinis pour faciliter la création de contenus en plusieurs langues
Connexion au système RH de login
Différents éléments de contenu pour la création modulaire de pages de contenus

Recherche intuitive des places d’apprentissage disponibles
Pendant qu’une équipe était dédiée au développement du site web, une autre était chargée de la création d’un chatbot. Le chatbot « Loggy » est né à l’issue d’un workshop de prototypage, des mains de professionnel·le·s de l’apprentissage chez login, de spécialistes des données et d’expert·e·s en contenu. Avec « Loggy », nous voulons tester si et comment un chatbot peut aider les élèves dans leur recherche de la bonne place d’apprentissage.

Compasses over Maps
Le nouveau site mise sur son design original et incisif pour convaincre les utilisateurs·rices et les aider à parvenir à leurs fins. Pour être le plus performant possible, un site web a besoin de SEO et d’Analytics. Là encore, nous avons pu prêter main forte à login. Une analyse des besoins a permis de définir des indicateurs de performance et des critères de suivi, qui ont été intégrés au site web. À l’avenir, login pourra ainsi mesurer le succès de ses campagnes, analyser le comportement de ses utilisateur·rices et optimiser ses activités marketing. Question SEO, nous avons avant tout veillé à garantir la migration sans perte des contenus existants. Pour attirer le plus grand nombre possible de visiteurs·euses, nous avons respecté les pratiques d’excellence en matière de SEO.

Liip est une agence très compétente. Tous et toutes travaillent au succès du projet et se sont beaucoup investis pour l’activité principale de Login. Et tout cela dans les plus brefs délais. L’échange et le contact ont été très efficaces et nous avons toujours reçu des réponses très rapidement. Les employé·e·s de Liip possèdent d’excellentes connaissances.
Stephanie Eich, Manager de projet marketing et communication d'entreprise

Résultat : le site de login est désormais prêt à accueillir les professionnel·le·s des transports de demain. Alors... à vos marques. Prêts ? Apprenez !