Guide Me Yodli – L’app mobile pour se rendre à Lausanne2020

Image: See Marlene Albrecht, Swiss Olympic Athlete 2018 in Curling using the app

Mathieu Menet en charge de l’Innovation pour les Transports publics de la région lausannoise (tl) s’est adressé à nous avec un défi : développer, en moins de deux mois, une application mobile pour accompagner les athlètes et les spectateurs durant les Jeux Olympiques de la Jeunesse 2020 (JOJ) à Lausanne, en garantissant d’une part une expérience utilisateur conviviale et d’autre part un niveau de qualité et de fiabilité élevé. Et voici ce que Mathieu en dit.

Mathieu Menet, pourquoi une app?

Les tl sont le transporteur officiel des JOJ 2020. Il était donc essentiel pour nous de proposer un accompagnement complet des athlètes, des spectateurs et des accrédités lors de leurs déplacements en transports publics. Nous avions besoin d’une app mobile, en plus de la signalétique et des bénévoles présents sur le parcours menant aux sites de compétition.

Pour la première fois dans l’histoire des Jeux Olympiques, le transport des athlètes et accrédités se fera majoritairement en transports publics. Le CIO ainsi que le comité de Lausanne2020 veulent faire de ces Jeux Olympiques de la Jeunesse un événement s’inscrivant dans une vision à long terme, durable et innovante. Notre démarche s’inscrit donc elle aussi dans cette vision.

Comment le choix des partenaires a-t-il été fait?

Tout d’abord, nous avons conduit des tests utilisateurs au sein de La Ruche tl – la plateforme d’innovation des tl – pendant environ six semaines afin de valider l’UX, l’UI et le backlog.

Puis, un autre défi de taille s’est présenté : le développement et la mise en production de l’app en moins de deux mois.

Pour y arriver, il était essentiel pour nous de travailler avec des partenaires de confiance capables de prendre des initiatives et de trouver des solutions rapidement. C’est à ce moment que nous avons contacté Liip.

L’équipe Guide Me Yodli a ainsi été constituée de trois acteurs : La Ruche tl (UX, UI, PO), Liip (PO, développement) et RouteRANK (développement, générateur d’itinéraires).

Et comment s'est passé le projet?

Ce développement mené au pas de charge a rencontré des succès, des écueils et bien entendu, des revirements de dernière minute.

Travailler avec Liip nous a apporté une tranquillité d’esprit dans cette situation extrêmement tendue où chaque bug pouvait nous faire louper l’échéance.

L’équipe de Liip a été capable de nous apporter des solutions permettant de lancer l’app mobile dans les délais. De plus, nous nous sommes enrichis mutuellement, par un échange de connaissances tant au niveau des outils que de l’UX/UI.

L'application Guide Me Yodli a été lancée comme prévu début décembre 2019 –un mois avant le coup d'envoi des JOJ qui a eu lieu le jeudi 9 janvier 2020.

Tu peux télécharger Guide Me Yodli sur l'App Store et sur Google Play.