Une application utile dont nous espérons qu'elle ne te servira pas

PowerTracker est une solution open data que nous avons créée pour suivre et gérer les coupures de courant au cas où la production d’électricité deviendrait insuffisante dans un avenir proche. Cette solution couvre une large gamme d’utilisateur·trice·s finaux et leurs différents besoins. La première étape du projet a consisté à collecter et synchroniser les données de tous les professionnels suisses du réseau énergétique à l’aide d’une plateforme web. Ensuite, les utilisateur·trice·s du réseau énergétique suisse (la population suisse) ne pouvant pas compter sur l’utilisation d’une application web, il fallait leur permettre d’accéder à l’information sur les coupures de courant programmées même quand il n’y a pas d’électricité (et donc pas d’accès à internet). Notre solution: l’application mobile PowerTracker.

Pourquoi une application mobile?

Dès le début du projet, nous savions que l’accessibilité de notre solution était primordiale. Elle devait être utilisable par toute la population suisse. Nous avons donc immédiatement envisagé de ne pas utiliser d’application, mais plutôt la diffusion cellulaire. Cette technologie semblait idéale: toute personne possédant un téléphone connecté au réseau de téléphonie mobile suisse peut en effet recevoir des alertes sans avoir à installer quoi que ce soit. Toutefois, certains inconvénients nous ont contraints à abandonner cette idée. Pourrions-nous fournir les informations dont les gens ont réellement besoin, et non des informations génériques pour l’ensemble du pays? Comment pourraient-ils·elles choisir ce qui leur est pertinent? Enfin, comment pourraient-ils·elles retrouver ces informations plus tard, après les avoir reçues?

Nous avions besoin d’une solution à la fois personnalisable et disponible hors ligne. Nous avons donc commencé à travailler sur l’application mobile PowerTracker pour les plateformes Android et iOS.


Quel est l’objectif de cette application?

Elle a été créée avec une seule mission en tête: informer la population en cas de coupure de courant. Toutes les fonctions que nous allions développer devaient servir cet objectif.
En gardant cet état d’esprit durant toute la période de développement, nous avons réussi à rester concentrés sur la plus-value de la solution et à éliminer les idées « sympas, mais pas vraiment utiles ». La solution choisie ne nécessite pas de mot de passe, elle ne stocke ni n’envoie aucune donnée utilisateur privée ou sensible. Du point de vue de l’utilisateur, elle donne une impression de simplicité absolue. L’installation est on ne peut plus simple

• Ouvrez l’application
• Saisissez votre adresse

• Fermez l’application



Vous pouvez bien sûr sélectionner et nommer d’autres adresses et une rubrique vous fournit des informations dont vous pourriez avoir besoin pendant les coupures d’électricité, mais il n’y a pas grand-chose de plus à faire sur l’application. Une fois cette démarche réalisée, les utilisateur·trice·s reçoivent une notification lorsque des informations concernant des coupures de courant sont disponibles pour les adresses sélectionnées. Ils·elles peuvent ouvrir l’application à tout moment, même hors ligne, et consulter les dernières informations relatives à leurs adresses. Un jour avant la coupure de courant, ils·elles recevront également un rappel afin de pouvoir s’organiser en conséquence.

Alors, comment ça marche?

Les technologies sont standards, mais soigneusement sélectionnées pour que l’application reste légère, peu énergivore (elle ne décharge pas la batterie lorsqu’elle est fermée) et performante. Elle a été pensée selon le principe « privacy by design » (protection de la vie privée dès la conception). En réalité, nous avons rapidement opté pour une solution qui ne nécessitait pas d’échanger ou de stocker des données utilisateurs sensibles.

L’application est développée sur les frameworks natifs à la fois pour Android (sur Kotlin) et iOS (sur Swift). Elle gère principalement trois types d’événements:

1. Modifier la liste d’adresses
   Lorsque l’utilisateur·trice enregistre ou retire une adresse, l’application notifie le backend en transmettant un identifiant unique pour chaque adresse renseignée. Il est accompagné d’un jeton unique utilisé pour renvoyer des notifications au téléphone. Le backend renvoie les informations actuelles pour les adresses. Ce processus a lieu dans l’application et nécessite une connexion à internet

2. Actualiser les adresses
   Lorsque de nouvelles informations pour une série d’adresses sont disponibles sur le backend, celui-ci envoie une notification push à tous les utilisateurs concernés. À ce moment-là, les données de notification ne contiennent pas tous les calendriers mis à jour. Elles informent les utilisateurs que quelque chose a changé. En arrière-plan, l’application commence alors un processus qui va demander les nouvelles informations au backend. L’objectif est que les notifications soient les plus légères possibles afin de garantir leur réception. La mise à jour en elle-même, une fois enregistrée sur le téléphone, peut être exécutée en arrière-plan autant de fois que nécessaire en cas de mauvaise connexion.

3. Envoyer des notifications
   Dès que la liste des calendriers est mise à jour, soit en modifiant la liste d’adresses (1), soit en recevant une notification de modification (2), l’application consulte la liste des coupures de courant associées aux adresses. Pour chaque coupure, l’affichage d’une notification est ensuite programmé 24 heures avant la coupure effective. Ces notifications sont planifiées localement, sur le téléphone, et ne nécessitent pas de connexion internet. Autrement dit, si le téléphone était en ligne à un moment donné, l’utilisateur·trice recevra une notification un jour avant la coupure, même si son téléphone est maintenant hors ligne. Il·elle peut aussi ouvrir l’application à tout moment et consulter les informations actualisées stockées localement sans avoir besoin de connexion internet.

Protection de la vie privée dès la conception (privacy by design)

Comme indiqué précédemment, l’application et le processus de synchronisation des données ont été conçus afin de protéger la vie privée des utilisateur·trice·s. Aucune information sensible n’est requise ni partagée.

Quelles informations sont envoyées au backend de PowerTracker?
L’application communique seulement deux choses. Premièrement, un identifiant de notification, qui permet à l’utilisateur·trice de recevoir des notifications. Ce jeton change régulièrement et ne peut pas être utilisé pour identifier l’utilisateur·trice.
Deuxièmement, une liste d’identifiants uniques qui permet au backend de savoir pour quelles adresses l’utilisateur veut être informé. Ces identifiants ne sont pas directement lisibles.

Qu’est-ce qui est stocké localement sur le téléphone?

Le téléphone conserve les adresses, directement lisibles, que l’utilisateur·trice a sélectionnées et, avec elles, les informations concernant les coupures de courant reçues du backend. Ces informations, bien que non sensibles (tout le monde est autorisé à recevoir des informations sur les coupures de courant pour n’importe quelle adresse), sont stockées de manière chiffrée sur le téléphone.

L’application PowerTracker est une application relativement petite, mais elle résume bien nos principes et nos valeurs. Elle est ciblée, centrée sur l’utilisateur·trice, respectueuse de la vie privée et accessible à toutes·s. Nous espérons que vous l’installerez, tout en espérant que vous n’en aurez jamais besoin.